Сюжет дня

Лучшие публикации

Помогите разобраться, очень нужны ваши советы! Проблема...

Помогите разобраться, очень нужны ваши советы! Проблема с Ебей и покупателем моей куклы. Здравствуйте, дорогие жители и гости Бэйбиков! Прошу у вас помощи. У меня возникла серьезная проблема с покупателем моей куклы-реборн,( которую я сама сделала), проданной на аукционе Ебей. Никогда не оказывалась в подобной ситуации и мне очень нужны ваши советы и помощь. Не буду писать о всех своих переживаниях и потраченных нервах в процессе разбирательства с нашей почтой, покупателем из Америки и службой поддержки Ебей, не желаю никому с таким столкнуться. Очень жалко потраченного труда и времени, и если недавно я еще надеялась вернуть либо деньги либо свою куклу, то сейчас у меня уже нет веры в благополучный исход, обидно до слез… 17 марта кукла была оплачена покупателем из Америки. 21 марта мы ее отправили, наша почта России сработала оперативно, по России посылка прошла очень быстро, 28 марта уже был экспорт из России.

После этого посылка перестала отслеживаться.Через полторы недели(!) после оплаты покупательница начала писать, что куклы до сих пор нет. Покупательница оказалась очень несдержанной и нетерпеливой, ежедневно закидывала нас сообщениями со множеством восклицательных, приходилось постоянно успокаивать ее, хотя времени прошло совсем мало после отправления. Через месяц после оплаты (19 апреля) она попросила вернуть ей деньги и открыла диспут, 25 апреля EBay вынес решение о возмещении средств покупателю, выплатив ей всю сумму и заморозив остаток средств на моем счету PayPal.(по сумме почти равный стоимости куклы, это была оплата, которую мы еще не вывели, за следующую проданную на аукционе куклу) 8 МАЯ появилась информация на сайте USPS, что посылка находится в месте вручения. Покупательница же отказалась получать куклу, объясняя это тем, что она не могла ждать куклу 6 недель и уже купила другую, хотя мы писали ей, что посылка может идти до 5-6 недель, и больше, такое иногда бывает. На следующий день на сайте USPS появилась информация, что посылка успешно вручена получателю.

Покупательница же говорит, что посылку она не получала, что она позвонила на почту, отказалась от нее и ее уже отправили назад в Россию, а сама она вообще находится на отдыхе, в другом штате. (К слову, у нее высокий рейтинг на Ебей) Мы позвонили в службу поддержки EBay, описали ситуацию. На что они предложили связаться с покупателем и с USPS. USPS подтвердили, что посылка получена! От eBay же пришел ответ, что после рассмотрения нашей апелляции, они убедились в том, что первое их решение о возврате покупателю денег было верным(!), и что мы больше не можем оспаривать это решение… обратной связи через сообщения с Ебей теперь нет, при том, что мы правы, там от нас просто открестились, как теперь решать возникшую проблему? В итоге я осталась без куклы и без оплаты за нее, что делать дальше, не представляю… так обидно, столько сил и труда насмарку… Подскажите, что можно предпринять, возможно у кого ты была подобная ситуация, хотелось бы знать, чем все разрешилось.

Буду признательна за любую информацию.

EBay - поделитесь опытом покупки Архив - Форум 3DNews

Всем привет! Давно хотел поговорить с людьми, у которых есть опыт покупки на этом аукционе. Если кто не знает, eBay (http://www.ebay.com) это крупнейшая мировая

Читать статью

Купить на ebay из России

искомые фразы Купить на ebay из России 29 Авг 2011, Автор: Ольга Купить на ebay из России, по словам и отзывам клиентов, которые уже cделали покупки

Читать статью

Интернет магазин INCITY – Женская и мужская одежда Инсити...

ОАО "Модный Континент" – успешная международная компания, которая более 10 лет занимает одну из ведущих позиций на рынке модной индустрии. ОАО “Модный

Читать статью

.



Подписка

Поисковые запросы:
NEW Authentic Everlast Men's NY T-Shirt BLACK Size X-Large GNN Bulgarian Tribulus Terrestris 250mg 90 Caps MEM1700-32MFS NEW 32mb flash memory 4 Cisco Network Router 1700 1760 1760-V ram NEW CUMMINS VT1710 CYLINDER HEAD # 3052177 LOIS HILL Sterling Silver Bracelet Cables & Granulation Waves 56 GRAMS .925 ESS Profile Series NVG Military Goggles Case Tinted Lens black clear safety Ladies Glossy Black & Gold with Clear Iced Out Infinity Sign Charm with Script Love Cross & Chain Bundle Stretch Bracelet Sideshow Dracula - Lifesize Bust 1:1 Lugosi - Vampire